Assurance Voyage Globe Traveller

L’option Sports à risques vous permet de racheter les exclusions liées à la pratique de certains sports. En termes pratiques : les exclusions sur les garanties santé qui concernent les sports à risques sont supprimées.

La garantie bagages de base exclut la protection de vos équipements sportifs (surf, skis, vélo, etc.). En optant par l’option Équipement sportif, ces exclusions sont supprimées. Cela dans la limite de la garantie Bagages.

L’assurance annulation de voyage vous protège contre les aléas de la vie : elle vous permet de réserver votre séjour plus sereinement et de protéger votre budget voyage. Elle couvre en effet vos frais si vous êtes dans l’impossibilité de partir.

Elle n’est disponible que pour les départs de France Métropolitaine et doit être impérativement souscrite lors de la réservation du voyage.

Oui, les groupes de trois personnes ou plus de la même famille bénéficient d’une réduction de 10% sur la prime de leur assurance voyage Globe Traveller.

Oui, il est toujours conseillé de garder sur vous votre certificat d’assurance lors de votre voyage. Ce document peut vous être demandé par les autorités locales à l’entrée du territoire ou par le personnel soignant en cas d’hospitalisation. Nous vous recommandons de disposer également une version scannée de ce document.

Globe Traveller est une assurance internationale et vous assure dans le monde entier, sauf dans votre pays de résidence habituelle. Au moment de la souscription en ligne, vous indiquez la ou les zone(s) de destination de votre choix, et préciserez uniquement le pays de première destination. Durant la durée de validité de votre contrat vous serez donc assuré lors de vos déplacements uniquement dans la ou les zones de destination renseignées.

Bien sûr ! Notre contrat Globe Traveller est valable pour toutes les nationalités partout à travers le monde. Il est à noter que Globe Traveller vous couvrira dans la ou les zone(s) de destination sélectionnée(s) sauf dans votre pays de résidence habituelle.

Il s’agit de la période s’écoulant entre la souscription du contrat et le début de l’application des garanties prévues par le contrat. Durant cette période aucune garantie donc n’est appliquée et l’assuré ne peut être indemnisé. Le délai de carence pour les personnes qui souscrivent Globe Traveller après leur départ en voyage est de 8 jours. Pour toute souscription avant le départ, aucun délai de carence n’est appliqué.

Le plafond de remboursement correspond au montant maximum de remboursement par personne assurée par an. Avec le contrat Globe Traveller, le plafond de remboursement peut être de 150 000€, 300 000€ ou 500 000€.

Pour la zone de destination « Amérique du Nord » (États-Unis, Canada et Saint-Pierre-et-Miquelon) le plafond est automatiquement de 500 000 € par personne assurée par an.

Afin de pouvoir traiter votre demande de remboursement, nous avons besoin de tous les documents médicaux en votre possession, et pas seulement vos factures acquittées. N’oubliez donc pas vos feuilles de soins, facture du médecin, diagnostic, facture de la pharmacie, ticket de CB attestant le paiement, le formulaire de demande de remboursement complété, votre RIB, ainsi qu’une copie de votre passeport (page d’identification et page avec le tampon d’arrivée à l’étranger). Enfin des éléments administratifs seront aussi nécessaires tels que la copie du passeport, preuve de la date d’arrivée….

Si votre demande de remboursement de frais médiaux est inférieure à 500€, vous pouvez nous transmettre tous vos documents via la plateforme sécurisée en ligne. de notre partenaire. C’est simple et rapide.

Si votre demande concerne un remboursement pour des soins dont le montant total est supérieur à 500€, adressez-nous vos documents par courrier, accompagné du formulaire de demande de remboursement complété et signé.

Oui, si vous passez plus de 24 heures consécutives à l’hôpital, vous pouvez contacter notre plateforme d’assistance multilingue disponible 24h/24 7j/7 pour faire une demande de prise en charge directe.

Nous vous remboursons vos frais de réfection des passeports, carte d’identité, permis de conduire, volés au cours de votre voyage, à concurrence du montant indiqué au Tableau des Garanties, et à la condition que vous ayez déposé plainte immédiatement auprès des autorités de police les plus proches et ayez fait une déclaration contre récépissé à l’Ambassade de France ou au Consulat le plus proche.

En cas de décès d’un membre de votre famille proche (le père, la mère, les enfants, les frères et sœurs et les grands-parents), nous prenons en charge vos frais supplémentaires de transport et ceux des membres de votre famille bénéficiaires ou d’une personne assurée au titre au présent contrat vous accompagnant, si les titres de transport prévus pour votre retour et les leurs ne peuvent être utilisés du fait de cet événement, sur la base d’un billet en train 1ère classe ou en avion de ligne classe économique, afin que vous soyez aux côtés de vos proches. Pour cela, il suffit de contacter notre plateforme d’assistance qui prendra ses dispositions pour vous faire rentrer au plus vite.

Vous êtes hospitalisé lors d’un déplacement garanti et nos médecins jugent que cette hospitalisation est nécessaire au-delà de votre date initiale de retour. Nous prenons en charge le billet retour ainsi que les frais d’hébergement (chambre et petit-déjeuner) des membres de votre famille bénéficiaires ou d’un accompagnant assuré pour rester à votre chevet, à concurrence du montant indiqué au Tableau des Garanties.

Seules les exigences d’ordre médical sont prises en considération pour accorder cette garantie.

L’assurance annulation couvre la somme que vous avez engagée lors de la réservation de votre séjour (transport, logement…). Souscrire une assurance annulation, c’est protéger votre budget vacances dans le cas où votre voyage est annulé pour un motif précis, par exemple : une hospitalisation qui vous empêche de voyager. Pour tout savoir sur la garantie annulation, vous pouvez consulter cette page :
www.acs-ami.com/fr/guide/assurance-annulation/